Politica de Reembolso

Garantia de satisfacao

Cada produto na Afinny possui um periodo de garantia definido pelo desenvolvedor (geralmente 7 a 30 dias). Durante este periodo, voce pode solicitar reembolso integral sem precisar justificar o motivo.

Como solicitar reembolso

1. Acesse Minhas Assinaturas no seu dashboard
2. Selecione a assinatura que deseja reembolsar
3. Clique em “Solicitar reembolso”
4. O reembolso e processado em ate 7 dias uteis

Forma de devolucao

O valor sera devolvido pelo mesmo metodo de pagamento utilizado:

• Cartao de credito: estorno na fatura (ate 2 ciclos)
• PIX: devolucao na conta de origem (ate 5 dias uteis)

Apos o periodo de garantia

Apos o periodo de garantia, nao sao oferecidos reembolsos. Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e nao sera mais cobrado nos proximos ciclos.

Casos especiais

Em caso de problemas tecnicos do produto que impecam seu uso, ou cobranca em duplicidade, entre em contato com suporte@afinny.com.